1/ Compra de nuestros productos y realización de pedido

A través de nuestra web es posible consultar nuestros productos y adquirirlos directamente online. Cada producto se puede personalizar según tus exigencias antes de añadirlo al carrito (por ejemplo puedes decidir la altura del tacón, o si quieres que te queden impresas tus iniciales, etc.).

Después de agregar los productos que desea al carrito, puede completar la compra haciendo clic en el botón del cajero. En esta página se le solicitarán los datos de factura y envío y será posible crear automáticamente una cuenta para tener acceso a su página personal para futuras compras.

También puedes realizar una compra sin tener una cuenta.

Finalmente, para saber cómo realizar un pago, rastrear su pedido, etc., lo invitamos a leer las preguntas frecuentes relacionadas en esta página.

2/ Disponibilidad de los productos

La amplia oferta mostrada en 810MUST.COM indica la disponibilidad real de cada artículo en los diferentes colores y tallas. Una vez enviada la solicitud, nuestro departamento de pedidos tendrá derecho a confirmar la validez de la compra a través de un correo electrónico. En la improbable posibilidad de que los artículos que usted solicita no estén disponibles o si por algún motivo el pedido no puede procesarse, nuestro departamento de pedidos se comunicará inmediatamente con el cliente.

Al realizar un pedido en 810MUST.COM El cliente declara haber visto los términos y condiciones de venta, las formas de pago y todo el procedimiento de compra.

Formas de pago

– Pago con PayPal o tarjeta de crédito

Para poder pagar de forma rápida y segura, es importante introducir su dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta Paypal y confirmar el pago. Si no tienes una cuenta Paypal puedes pagar con tu tarjeta de crédito. En este caso sólo necesitas hacer clic en la opción “pagar con tarjeta” que encuentras en la parte inferior de la página de inicio de sesión y luego podrás seleccionar la tarjeta que deseas utilizar. Entonces podrás confirmar el pago. La información relevante para realizar la transacción será enviada al organismo responsable (Paypal). El vendedor no conservará ni registrará esta información ( 810MUST.COM ).

– Pago mediante transferencia bancaria

En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido se procesará después del ingreso en cuenta. El pago debe realizarse dentro de los 7 días siguientes al pedido. Pasado este plazo, el pedido quedará automáticamente cancelado. El motivo del pago deberá indicar el número de pedido, la fecha del pedido, nombre y apellidos del cliente.

Estos son los datos bancarios si deseas pagar mediante transferencia bancaria:

recipiente: 

banco: 

BIC/SWIFT:

IBAN:

Si desea pagar mediante transferencia bancaria, para recibir el pedido lo antes posible, le invitamos a enviarnos un correo electrónico a info@810MUST.COM junto con el recibo del pedido (y los datos) para poder procesar su pedido lo antes posible.

Atención: por cada pedido realizado emitiremos una factura con el importe del pedido, según la ley ex art. 14 DPR 445/00 y D.Lgs. 52/2004. Por este motivo le informamos que los datos personales estarán indicados en la factura.

Podemos realizar envíos a Italia y a todo el mundo con empresas de mensajería como Fedex, SDA e TNT.

El tiempo de entrega

Cuando recibamos materialmente su pago, su pedido será enviado entre 3 y 4 días hábiles, ya que todos nuestros productos están hechos a mano. Los pedidos se envían de lunes a viernes. Por este motivo, en caso de pedidos realizados durante el fin de semana se gestionarán a partir del lunes siguiente.

La entrega de los productos corre a cargo del cliente, según el precio disponible y ofrecido por 810MUST.COM.

Si reside en ITALIA, el envío tardará 5 días como máximo; en EUROPA y en el resto del mundo el envío puede tardar hasta 10 días laborables, salvo que se produzcan trámites aduaneros u otros impedimentos.

En cualquier caso, sandali 810MUST.COM se reserva el derecho de posponer el envío debido a circunstancias atenuantes (festivos, huelgas, etc.).

Procedimiento a seguir una vez realizada la entrega

Cuando se entregará el paquete, verifique las condiciones externas del mismo. En caso de que vea daños, le sugerimos que abra el paquete en presencia del mensajero de entrega (si es posible); de lo contrario, firme el recibo "al aprobarlo" (sujeto a controles). Toma fotografías y graba un video una vez recibas el paquete y mientras lo abres para comprobar eventuales daños causados ​​por un tercero.

1/ Información y condiciones de desistimiento

Dado que estamos hablando de artículos hechos a medida y hechos a mano solo para usted, el derecho de desistimiento sólo se ejercerá si los artículos en sí no coinciden con el pedido o en caso de que el producto esté dañado.

El derecho de desistimiento sólo es ejercible por el comprador y tendrá caducidad transcurridos 7 días desde la entrega.

La compra, en caso de desistimiento y devolución de los artículos, deberá estar prácticamente intacta. Cuando el paquete llegue a nuestro almacén, los artículos serán revisados ​​para evaluar posibles daños o manipulaciones.

Por ello, Sandali 810MUST.COM recomienda prestar total atención al enviar el artículo en su envoltorio original, que se considera parte esencial del propio producto y condición importante para ejercer el derecho de desistimiento.

El producto, exclusivamente elaborado a mano, sólo será sustituido y no reembolsado.

En caso de talla incorrecta, se permite el derecho de desistimiento con sustitución del mismo producto, artículo y color.

2/ Procedimiento para operar el derecho de desistimiento

Por favor, envíe un correo electrónico a info@810MUST.COM con su declaración de ejercer el derecho de desistimiento, sólo la sustitución del producto, indicando el motivo y todos los demás datos que solicita:

• Número del pedido y fecha del pedido;
• Número de factura o recibo de caja;
• Cuál del producto es objeto de retiro, indicando el número de serie del artículo.

Después de esto, sólo deberás esperar a que nuestro Servicio de Atención al Cliente te responda y te autorice a devolver el artículo.

Una vez que reciba estos comentarios, dentro de los 5 días podrá enviar el paquete a:

Sandali 810MUST.COM se compromete a la reposición del producto en un plazo de 14 días laborables desde la llegada del paquete a su domicilio.

El costo de envío de devolución de los artículos debido a un tamaño incorrecto corre a cargo del cliente.

El costo de envío de los artículos dañados corre a cargo del vendedor.

Los productos devueltos no deberán haber sido utilizados; la suela de las sandalias no debe presentar ningún signo de usura; Las sandalias deben devolverse en su envoltorio original.

Nota: te sugerimos que consultes atentamente nuestra sección Guia de tallas.

Para cualquier consulta o reclamo, puede comunicarse con Sandali 810MUST.COM marcando

o por correo electrónico a info@810MUST.COM

Sandali 810MUST.COM cuyo domicilio legal y administrativo es:

se reserva el derecho de utilizar sus datos personales, proporcionados voluntariamente por el cliente, de acuerdo con la legislación vigente (art. 13 y ss. D.Lgs. 196/2003).

810MUST.COM garantiza a los clientes que el uso de los datos se realizará únicamente para fines estrictamente relacionados y relacionados con el servicio prestado, y para una gestión más sencilla del sitio web y de los pedidos.

Los datos facilitados por los clientes no serán transmitidos ni cedidos a terceros.

Sandali 810MUST.COM respeta íntegramente las normas indicadas por GDPR sobre el tratamiento de los datos, por lo que te invitamos a consultar toda la información en nuestra Página de política de privacidad