Serpiente Procida Nero-Verde Suola Nera
Serpiente Procida Nero-Verde Suola Nera
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- Snake print metallic leather sandal, crafted and nailed by hand
- All materials sourced in Italy (nails, soles, leather, and hardware)
- 100% Handcrafted in Positano, Italia
- Each pair made upon order. Sandals will be crafted and shipped within 10 business days of order.
- Whole sizes only: half-sizes, high arches or wide feet should choose a size up.
- Note that natural leather may be stiff at first but break in with use.
- Note that handmade sandals may vary slightly in color and appearance. No two pairs will be identical.
- Scuff your soles! Note that high-quality leather soles can be naturally slippery at first.
- Other options for leathers and rivets are available. Email us to design a customized pair.
- 100% Hecho en Italia con Amor
- Devolución fácil
- Entrega Rápida 24h
Tabla de tallas
Tabla de tallas
Cómo medir
TAMAÑO 35= Largo 23,6cm / Ancho 9,1cm
TAMAÑO 36= Largo 24,5cm/ Ancho 9,3cm
TAMAÑO 37= Largo 25cm / Ancho 9,4cm
TAMAÑO 38= Largo 25,6cm / Ancho 9,5cm
TAMAÑO 39= Largo 26,2cm / Ancho 9,6cm
TAMAÑO 40= Largo 26,6cm / Ancho 9,8cm
TAMAÑO 41= Largo 27,4cm / Ancho 9,9cm
TAMAÑO 42= Largo 28,3cm / Ancho 10,1cm
TAMAÑO 43= Largo 29cm / Ancho 10,2cm
TAMAÑO 44= Largo 29,3cm / Ancho 10,5cm
Tabla de conversión de medidas
| UE | Reino Unido | EE.UU | JAPÓN |
| 35 | 2 ½ | 4 ½ | 22 ½ |
| 36 | 3 ½ | 5½ | 23 |
| 37 | 4
4½ |
6½ | 24 |
| 38 | 5 | 7½ | 24½ |
| 39 | 6 | 8 | 25 |
| 40 | 6½ | 8½
9 |
26 |
| 41 | 7½ | 9½ | 26½ |
| 42 | 8½ | 10½ | 27 |
| 43 | 9 | 11 | 28 |
| 44 | 10 | 12 | 28½ |
Return & Refund
Return & Refund
810 MUST is committed to delivering an exceptional customer experience. We encourage you to contact us with any questions or concerns prior to placing your order
How can I contact you?
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RETURNS
How to return
As part of our commitment to reducing our environmental impact, our return instructions are paper free. This benefits our customers, our people and our planet.
We recommend you return your items using the packaging your order arrived in. If you're unable to do this, please find a suitable alternative. Make sure any designer boxes or cases that came with your order are also protected within your returns packaging. If you return your item without protecting the designer boxes or cases that came with your order, you may not receive your refund.
Booking your return is free and easy. Here's what you need to do:
1. Go to Orders & Returns if you have an account.
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3. Select each item and your reason for returning.
4. Place each item you're returning with any designer boxes or cases that came with your order inside the packaging.
5. Prepare your package by attaching your Return Label and Return Note to the outside of your packaging. Make sure the Return Label is visible as this will need to be scanned by the courier.
We recommend you ask the courier to scan your package when they collect your return. This will make sure your return is tracked.
RETURN POLICY
All returned items must adhere to our return policy for a refund to be processed:
- Items must be unworn, unused, unwashed and in the original condition received.
- Authenticity tags on footwear must be intact. If removed, the item will not comply with the returns policy and will not be refunded.
- Footwear must be returned in the original box provided, and packaged inside a protective shipping box.
- Return requests must be submitted within 14 days of the delivery date, and item(s) must be shipped back within 7 days of an approved request. Items that do not comply or are sent outside of this window are subject to refusal and may sent back to you.
If you believe you have received a damaged or defective item, or there has been a fulfillment error, please reach out through email, and our Customer Care team will be happy to assist.
REFUNDS
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EXCHANGES
Due to the nature of our consignment platform, we are not able to offer exchanges. Since every item may have a different seller and level of availability, even identical items may vary in price.
If you purchased an incorrect size, once received, you are welcome to submit a return request for a refund back to your original payment method. Please keep in mind that the returns process may take up to 14 business days before a refund is reflected back to your account.
We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, you can contact us at info@810must.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: 6265 Greenwhich Drive, 210, San Diego CA 92122, United States
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at info@810must.com.
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
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European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
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Preguntas más frecuentes
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1/ Compra de nuestros productos y realización de pedido
A través de nuestra web es posible consultar nuestros productos y adquirirlos directamente online. Cada producto se puede personalizar según tus exigencias antes de añadirlo al carrito (por ejemplo puedes decidir la altura del tacón, o si quieres que te queden impresas tus iniciales, etc.).
Después de agregar los productos que desea al carrito, puede completar la compra haciendo clic en el botón del cajero. En esta página se le solicitarán los datos de factura y envío y será posible crear automáticamente una cuenta para tener acceso a su página personal para futuras compras.
También puedes realizar una compra sin tener una cuenta.
Finalmente, para saber cómo realizar un pago, rastrear su pedido, etc., lo invitamos a leer las preguntas frecuentes relacionadas en esta página.
2/ Disponibilidad de los productos
La amplia oferta mostrada en 810MUST.COM indica la disponibilidad real de cada artículo en los diferentes colores y tallas. Una vez enviada la solicitud, nuestro departamento de pedidos tendrá derecho a confirmar la validez de la compra a través de un correo electrónico. En la improbable posibilidad de que los artículos que usted solicita no estén disponibles o si por algún motivo el pedido no puede procesarse, nuestro departamento de pedidos se comunicará inmediatamente con el cliente.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Al realizar un pedido en 810MUST.COM El cliente declara haber visto los términos y condiciones de venta, las formas de pago y todo el procedimiento de compra.
Formas de pago
– Pago con PayPal o tarjeta de crédito
Para poder pagar de forma rápida y segura, es importante introducir su dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta Paypal y confirmar el pago. Si no tienes una cuenta Paypal puedes pagar con tu tarjeta de crédito. En este caso sólo necesitas hacer clic en la opción “pagar con tarjeta” que encuentras en la parte inferior de la página de inicio de sesión y luego podrás seleccionar la tarjeta que deseas utilizar. Entonces podrás confirmar el pago. La información relevante para realizar la transacción será enviada al organismo responsable (Paypal). El vendedor no conservará ni registrará esta información ( 810MUST.COM ).
– Pago mediante transferencia bancaria
En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido se procesará después del ingreso en cuenta. El pago debe realizarse dentro de los 7 días siguientes al pedido. Pasado este plazo, el pedido quedará automáticamente cancelado. El motivo del pago deberá indicar el número de pedido, la fecha del pedido, nombre y apellidos del cliente.
Estos son los datos bancarios si deseas pagar mediante transferencia bancaria:
recipiente:
banco:
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Si desea pagar mediante transferencia bancaria, para recibir el pedido lo antes posible, le invitamos a enviarnos un correo electrónico a info@810MUST.COM junto con el recibo del pedido (y los datos) para poder procesar su pedido lo antes posible.
Atención: por cada pedido realizado emitiremos una factura con el importe del pedido, según la ley ex art. 14 DPR 445/00 y D.Lgs. 52/2004. Por este motivo le informamos que los datos personales estarán indicados en la factura.
¿Cómo enviáis los pedidos y en cuánto tiempo?
Podemos realizar envíos a Italia y a todo el mundo con empresas de mensajería como Fedex, SDA e TNT.
El tiempo de entrega
Cuando recibamos materialmente su pago, su pedido será enviado entre 3 y 4 días hábiles, ya que todos nuestros productos están hechos a mano. Los pedidos se envían de lunes a viernes. Por este motivo, en caso de pedidos realizados durante el fin de semana se gestionarán a partir del lunes siguiente.
La entrega de los productos corre a cargo del cliente, según el precio disponible y ofrecido por 810MUST.COM.
Si reside en ITALIA, el envío tardará 5 días como máximo; en EUROPA y en el resto del mundo el envío puede tardar hasta 10 días laborables, salvo que se produzcan trámites aduaneros u otros impedimentos.
En cualquier caso, sandali 810MUST.COM se reserva el derecho de posponer el envío debido a circunstancias atenuantes (festivos, huelgas, etc.).
Procedimiento a seguir una vez realizada la entrega
Cuando se entregará el paquete, verifique las condiciones externas del mismo. En caso de que vea daños, le sugerimos que abra el paquete en presencia del mensajero de entrega (si es posible); de lo contrario, firme el recibo "al aprobarlo" (sujeto a controles). Toma fotografías y graba un video una vez recibas el paquete y mientras lo abres para comprobar eventuales daños causados por un tercero.
¿Cómo puedo devolver un artículo?
1/ Información y condiciones de desistimiento
Dado que estamos hablando de artículos hechos a medida y hechos a mano solo para usted, el derecho de desistimiento sólo se ejercerá si los artículos en sí no coinciden con el pedido o en caso de que el producto esté dañado.
El derecho de desistimiento sólo es ejercible por el comprador y tendrá caducidad transcurridos 7 días desde la entrega.
La compra, en caso de desistimiento y devolución de los artículos, deberá estar prácticamente intacta. Cuando el paquete llegue a nuestro almacén, los artículos serán revisados para evaluar posibles daños o manipulaciones.
Por ello, Sandali 810MUST.COM recomienda prestar total atención al enviar el artículo en su envoltorio original, que se considera parte esencial del propio producto y condición importante para ejercer el derecho de desistimiento.
El producto, exclusivamente elaborado a mano, sólo será sustituido y no reembolsado.
En caso de talla incorrecta, se permite el derecho de desistimiento con sustitución del mismo producto, artículo y color.
2/ Procedimiento para operar el derecho de desistimiento
Por favor, envíe un correo electrónico a info@810MUST.COM con su declaración de ejercer el derecho de desistimiento, sólo la sustitución del producto, indicando el motivo y todos los demás datos que solicita:
- Número del pedido y fecha del pedido;
- Número de factura o recibo de caja;
- Cuál del producto es objeto de retiro, indicando el número de serie del artículo.
Después de esto, sólo deberás esperar a que nuestro Servicio de Atención al Cliente te responda y te autorice a devolver el artículo.
Una vez que reciba estos comentarios, dentro de los 5 días podrá enviar el paquete a:
Sandali 810MUST.COM se compromete a la reposición del producto en un plazo de 14 días laborables desde la llegada del paquete a su domicilio.
El costo de envío de devolución de los artículos debido a un tamaño incorrecto corre a cargo del cliente.
El costo de envío de los artículos dañados corre a cargo del vendedor.
Los productos devueltos no deberán haber sido utilizados; la suela de las sandalias no debe presentar ningún signo de usura; Las sandalias deben devolverse en su envoltorio original.
Nota: te sugerimos que consultes atentamente nuestra sección Guia de tallas.
Para cualquier consulta o reclamo, puede comunicarse con Sandali 810MUST.COM marcando
o por correo electrónico a info@810MUST.COM
¿Cómo se conservarán mis datos personales?
Sandali 810MUST.COM cuyo domicilio legal y administrativo es:
se reserva el derecho de utilizar sus datos personales, proporcionados voluntariamente por el cliente, de acuerdo con la legislación vigente (art. 13 y ss. D.Lgs. 196/2003).
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